एयरलाइन्स की जानकारी
जब मौसम के कारण आपकी उड़ान रद्द कर दी जाती है
एयरलाइंस मौसम संबंधी उड़ान रद्दीकरण के कारण फंसे सभी ग्राहकों को रियायती होटल के कमरे के लिए प्रमाण पत्र प्रदान करने के लिए हर संभव प्रयास करेगी । हालांकि, ग्राहक उनके आवास, भोजन और भूमि परिवहन के भुगतान के लिए जिम्मेदार हैं । फोन कॉल, रिफंड, और अन्य संभावित खर्चों के बारे में एयरलाइंस के बीच नीतियां भिन्न होती हैं। गाड़ी के प्रत्येक एयरलाइन के अनुबंध की प्रतियों को उनके व्यक्तिगत टिकट काउंटर पर साथ ही उनकी वेबसाइट पर पाया जा सकता है।
आपकी फ्लाइट रद्द होने पर फिर से बुक करना
एयरलाइंस सामान्य रूप से अपने द्वार, टिकट काउंटरों पर और डेल्टा यात्रियों के लिए, टर्मिनल 1 में आवश्यकता सहायता केंद्रों पर पुनर्बुकिंग सेवाएं प्रदान करती हैं। आप एयरलाइंस के टोल-फ्री नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं या अपनी ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं । यदि आप एक डेल्टा एयर लाइन्स यात्री हैं, तो अपनी उड़ान को फिर से बुक करने का सबसे आसान तरीका इसकी आवश्यकता सहायता केंद्रों में से एक को रोकना है। यहाँ आप अगली उपलब्ध उड़ान पर फिर से बुक या एक आरक्षण एजेंट के साथ बात करने के लिए अपने वर्तमान बोर्डिंग पास को स्कैन कर सकते हैं । नीड हेल्प सेंटर्स ए, बी, सी, डी, एफ, और जी के पाठयक्रमों पर स्थित हैं । इसके अलावा टिकटिंग लेवल में कोई भी एजेंट आपकी सहायता कर सकता है ।
अपनी फ्लाइट रद्द होने पर अपने सामान का दावा करना
यदि आपकी फ्लाइट रद्द हो जाती है, तो आपका एयरलाइन स्वचालित रूप से सभी चेक किए गए सामान को आपके गंतव्य पर प्रस्थान करने के बाद एक उड़ान में स्थानांतरित कर देगा। अगर आप यात्रा नहीं करने का निर्णय लेते हैं और डेल्टा के यात्री हैं, तो कृपया एक दावा दर्ज करने के लिए डेल्टा के बैगेज सर्विस ऑफिस (1 टर्मिनल पर बैगेज क्लेम के पास 4 या 6) में से एक पर जाएं । अन्य सभी एयरलाइनों के लिए, अपने सामान, या एक एयरलाइन एजेंट के साथ जांच का अनुरोध करने के लिए कृपया अपने बैग दावा कार्यालय का दौरा करें । जब उड़ान रद्दीकरण की संख्या अधिक होती है, तो सामान वसूली के प्रयास अधिक कठिन हो सकते हैं। अगर आपको अपने चेक्ड सामान से दवाई की जरूरत है, तो एयरलाइंस आपके लिए इसे पुनः प्राप्त करने का हर प्रयास करेगी। अपनी एयरलाइन के बैगेज क्लेम ऑफिस में जाएं और अपनी आवश्यकता की व्याख्या करें या सहायता के लिए एयरलाइन के किसी एजेंट के साथ जांच करें । आपको अपने बैग का विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होगी। (24 घंटे की फार्मेसी जानकारी के लिए MSP एयरपोर्ट के बाहर भोजन और शॉपिंग देखें।)
सुरक्षा/आपात स्थिति
सुरक्षा चौकियां
अगर आप एयरपोर्ट के सुरक्षित क्षेत्र से बाहर निकलते हैं और फिर से प्रवेश करना चाहते हैं, तो आपको पिछले 24 घंटे के भीतर जारी किये गये एक बोर्डिंग पास की आवश्यकता होगी । इस बोर्डिंग पास और आपकी सरकार द्वारा जारी की गई फोटो आईडी को किसी भी सुरक्षा चौकी पर प्रस्तुत करें। टर्मिनल 1-लिंडबर्ग में, टिकटिंग स्तर पर एक चौकी हमेशा एक दिन में 24 घंटे खुली है । टर्मिनल 2 पर, दोनों चेकपॉइंट्स शाम 10 और सुबह 3:30 बजे के बीच बंद हो जाते हैं, इसलिए यदि आप उन घंटों के दौरान सुरक्षा से बाहर निकलते हैं, तो चौकी पुनः खोलने तक आप फिर से प्रवेश नहीं कर पाएंगे।
एयरपोर्ट पुलिस
एयरपोर्ट पुलिस अधिकारी 24/7 उपलब्ध हैं। टर्मिनलों पर गश्त करने वाले अधिकारियों के अलावा पुलिस के प्रतिनिधि भी टर्मिनल 1 के बैगेज क्लेम लेवल पर दरवाजा 1 के पास पुलिस संचालन केंद्र पर और 5 और 6 दरवाजों के बीच टर्मिनल 2 पर उपलब्ध हैं। गैर आपात स्थितियों में, या तो टर्मिनल पर सहायता के लिए 612-726-5577 पर फोन करके पुलिस से संपर्क करें। आपात स्थिति के लिए, ब्लू एयरपोर्ट सहायता सौजन्य फोन सहित किसी भी फोन से 911 डायल करें।
गंभीर मौसम
जब किसी क्षेत्र के लिए गंभीर मौसम की चेतावनी जारी की जाती है जिसमें एयरपोर्ट सम्मिलित होता है, तो शर्तों के बारे में यात्रियों को सलाह देने के लिए दोनों श्रव्य और दृश्य घोषणाएं जारी की जाएंगी और यदि आवश्यक हो तो उन्हें आश्रय लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। घोषणाएं एयरपोर्ट या गेट क्षेत्रों में की जा सकती हैं।
भोजन, खरीदारी और सेवाएं
MSP एयरपोर्ट पर भोजन और खरीदारी
कॉन्कॉर्स डी पर मैकडॉनल्ड्स® और कॉन्कॉर्स एफ पर Camden खाद्य बाजार एक दिन में 24 घंटे खुले हैं । स्थिति पर निर्भर रहते हुए, अन्य रेस्तरां भी खुले रह सकते हैं। सुरक्षित क्षेत्र के बाहर, सैंडविच और हल्का फुल्का नाश्ता स्टारबक्स पर दरवाजा 6 के पास और किसान बाजार बैगेक क्लैम लेवल पर दरवाजा 1 के पास उपलब्ध है1
MSP एयरपोर्च के बाहर भोजन और खरीदारी
मॉल ऑफ अमेरिका लाइट रेल के जरिए 20 मिनट की दूरी पर है । यह भोजन, खरीदारी और मनोरंजन के विकल्प का एक प्रकार प्रदान करता है । अधिक जानकारी के लिए, 952-883-8913 पर मॉल की अतिथि सेवाओं से संपर्क करें ।
मिनीपोलिस में 4547 हिवाथा एवेन्यू में वाल्ग्रीन की फार्मेसी 24 घंटे उपलब्ध है और यह 46 और हिवाथा लाइट रेल स्टॉप के माध्यम से सुलभ है। फार्मेसी संख्या 612-722-4249 है ।
एयरपोर्ट सहायता फोन
एयरपोर्ट सहायता फोन दोनों टर्मिनलों पर पूरे एयरपोर्ट में स्थित है। 201 डायल करके सुबह 8 बजे और शाम 10 बजे के बीच सहायता और जानकारी प्राप्त करने के लिए इन का उपयोग करें। पेजिंग सहायता के लिए शाम 10 और सुबह 8 बजे के बीच, 228 डायल करें। यदि आप एक रिकॉर्डिंग प्राप्त करते हैं तो, कृपया धैर्य रखें । एयरपोर्ट प्रतिनिधि उन्हें प्राप्त होने वाले क्रम में कॉल का जवाब देंगे । सुबह 8 और शाम 8 के बीच यात्रियों की सहायता प्रतिनिधि तक पहुंचने के लिए आप 205 भी डायल कर सकते हैं।
भूमि परिवहन
क्षेत्रीय और स्थानीय परिवहन विकल्प
कई भूमि परिवहन कंपनियां MSP से क्षेत्रीय स्थलों पर सेवा उपलब्ध कराती हैं। व्यवस्था करने के लिए कृपया टर्मिनल पर भूमि परिवहन केंद्रों पर जाएं। ग्रेहाउंड और जेफरसन लाइन बस सेवा के लिए कनेक्शन भी उपलब्ध हैं। रोचेस्टर डाइरेक्ट काउंटर पर टिकटें खरीदें।
इन क्षेत्रों में स्थित टैक्सी सेवा भी एक दिन में 24 घंटे प्रदान की जाती है।
साइट पर रेंटल कार एजेंसियों के पास किराए पर देने के लिए वाहन हो सकते हैं। टर्मिनल 1 पर उनके सेवा काउंटर स्तर 2 और 3 और पारगमन केंद्र में नीले और लाल पार्किंग रैंप के बीच स्थित हैं । स्तर टी से ट्राम लें। टर्मिनल 2 पर, सेवा काउंटर बैंगनी रैंप के स्तर 1 पर जमीन परिवहन केंद्र में स्थित हैं ।
लाइट-रेल ट्रांजिट (LRT) स्टेशन टर्मिनल 1 पर पारगमन केंद्र के नीचे है और टर्मिनल 2 में टिकटिंग लॉबी के ऊपर हवाई मार्ग के माध्यम से पहुंचा जा सकता है । टर्मिनल 1 और टर्मिनल 2 के बीच LRT सेवा निःशुल्क है और एक दिन में 24 घंटे संचालित होती है । MSP और अमेरिका या शहर मिनीपोलिस के मॉल के बीच LRT सेवा 4 a.m. और 1 a.m. दैनिक के बीच चल रही है । सार्वजनिक बसें अधिकांश LRT स्टॉप से अन्य गंतव्यों तक कनेक्शन प्रदान करती हैं।
सार्वजनिक पारगमन बसें भी टर्मिनल 1 पारगमन केंद्र और शहर सेंट पॉल के बीच दैनिक सुबह 4:30 से रात 12:30 के बीच संचालित होती हैं। किराये की जानकारी के साथ LRT और सार्वजनिक बस कार्यक्रम पारगमन केंद्र में और सभी जानकारी बूथों पर उपलब्ध है। अधिक जानकारी के लिए, 612-373-3333 या www.metrotransit.org पर मेट्रो ट्रांजिट से संपर्क करें ।
होटल शटल्स
एयरपोर्ट के पास कई होटल शिष्टाचार वैन्सप्रदान करते हैं। अपने आरक्षण करते समय होटल से जांच करें। यदि होटल एक शिष्टाचार वैन प्रदान नहीं करता है, तो आप अपने होटल के लिए एक टैक्सी, SuperShuttle, या सार्वजनिक परिवहन ले सकते हैं। सभी शिष्टाचार वैन, SuperShuttle और टैक्सियां प्रत्येक टर्मिनल के भूमि परिवहन केंद्र से यात्रियों को लेती हैं। लाइट रेल के माध्यम से सार्वजनिक परिवहन दोनों टर्मिनलों पर उपलब्ध है। टर्मिनल 1 पर, पारगमन केंद्र के लिए एक ट्राम लें और फिर दो स्तर नीचे आगे बढ़ें। टर्मिनल 2 पर, LRT स्टेशन के लिए टिकटिंग लॉबी के ऊपर 2 स्तर पर हवाई मार्ग लें।
आवास
होटल आवास
अधिकांश एयरलाइनें क्षेत्र के होटलों में रियायती दरों पर प्रमाण पत्र प्रस्तुत करती हैं। कृपया विवरण के लिए एक एयरलाइन एजेंट से पूछें। रियायती होटल प्रमाण पत्र भी सुबह 8 और शाम 8 बजे के बीच किसी भी सूचना बूथ पर उपलब्ध हैं । टर्मिनल 1 पर ट्राम लेवल सूचना बूथ रात 12 बजे तक खुला है। अपनी जरूरत के किसी भी टर्मिनल 1 में मदद की जरूरत केंद्रों पर स्थित एक समागम, बी, सी, डी, एफ, और जी या एक डेल्टा एजेंट से अनुरोध करके डेल्टा एयर लाइंस यात्रियों को कम दर पर होटल प्रमाण पत्र मिल सकता है। बदलती मांग के कारण, डेल्टा, अन्य एयरलाइनों के द्वारा या सूचना बूथ पर की जाने वाली कम दर के प्रमाण पत्र की प्रस्तुति हमेशा उपलब्ध नहीं हो सकती है।
MSP एयरपोर्ट पर रात भर आवास
एयरपोर्ट के दोनों टर्मिनलों पर यात्री उपयोग के लिए स्लीपिंग मैट की आपूर्ति सीमित है । स्थानीय होटलें पूर्ण या क्षमता के निकट होने पर मैट एयरलाइन के अनुरोध पर वितरित किए जाते हैं। मैट्स को टर्मिनल 1 पर इन क्षेत्रों में वितरित किया जाता है 1: दरवाजा 4 के ऊपर टिकटिंग स्तर के ऊपर देखते हुए मेजेनाइन पर सुरक्षित क्षेत्र के बाहर या एयरपोर्ट मॉल में सुरक्षित के अंदर, या गेट्स G1-G6 के पास कॉन्कॉर्स सी पर। टर्मिनल 2 पर, यात्री मैट का अनुरोध करने के लिए अपनी एयरलाइंस से संपर्क कर सकते हैं।
वर्षा
टर्मिनल 1 पर, कॉन्कॉर्स D के प्रवेश द्वार के पास XpresSpa शुल्क के लिए सेवा स्नान प्रदान करता है और रात 9 बजे तक खुला है।
पालतू राहत
पालतू राहत क्षेत्र दोनों टर्मिनलों पर सुरक्षित क्षेत्र के अंदर उपलब्ध हैं। टर्मिनल 1 पर, यह एयरपोर्ट मॉल में कॉन्कॉर्स ई के प्रवेश द्वार के पास स्थित है । टर्मिनल 2 में इनडोर पालतू राहत क्षेत्र गेट H11 के पास स्थित है।
सशस्त्र बल सेवा केंद्र (AFSC)
24/7/365 खुला, AFSC सक्रिय ड्यूटी सैन्य कर्मियों, उनके आश्रितों, सक्रिय रिजर्विट्स और राष्ट्रीय गार्डों के लिए आवास प्रदान करता है । यह सक्रिय कर्तव्य विभाग, यात्रा आदेशों पर PHS कर्मचारियों और सक्रिय कर्तव्यों पर वर्दीबद्ध सेवाओं के अन्य सदस्यों की भी सेवा करता है। AFSC टिकटिंग के मेजेनाइन स्तर पर दरवाजा 1 के ऊपर टर्मिनल 1 पर सुरक्षित क्षेत्र के बाहर स्थित है। 612-726-9155 पर AFSC से संपर्क करें ।